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El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta y agradeció su cooperación. Un jugador finlandés había depositado 20€, ganó e intentó retirar 172,79€. A pesar de la verificación exitosa de la cuenta y las múltiples solicitudes de retiro, el pago no se había aprobado durante más de tres semanas. En el chat le decían constantemente que el pago se procesaría “en cualquier momento”. El casino confirmó que la cuenta del jugador fue verificada y que se procesó la solicitud de retiro. Desde entonces, el jugador confirmó la recepción de los fondos, lo que nos llevó a marcar la queja como resuelta.

Casinia ofrece una amplia variedad de juegos, desde tragamonedas clásicas hasta mesas de crupier en vivo, que satisfacen las preferencias de cada jugador. El casino Casinia se destaca por su compatibilidad Casinia móvil, atendiendo a jugadores en plataformas tanto de Android como de iOS. Con una versión móvil fácil de usar accesible a través de navegadores web, los jugadores Casinia login pueden disfrutar de sus juegos favoritos sin la molestia de descargar aplicaciones especiales. El software de juego instantáneo del casino garantiza una experiencia de juego fluida, asegurando una navegación y jugabilidad sin problemas en dispositivos móviles. Veamos ambos bonos de bienvenida en profundidad a continuación.

Marcamos la queja como resuelta porque el jugador recibió parte de sus ganancias y perdió el resto mientras tanto. El jugador de Alemania ha solicitado el retiro hace una semana. El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago.

La jugadora había informado de su adicción al juego al casino por primera vez el 29 de marzo y su cuenta permaneció abierta y sin restricciones incluso después de repetidas solicitudes de autoexclusión. Después de contactar al casino a través del chat en vivo, su cuenta finalmente fue bloqueada pero no recibió respuesta sobre la compensación financiera. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudar, la jugadora no proporcionó las pruebas necesarias de sus depósitos en el casino desde que mencionó por primera vez su adicción al juego.

Sin embargo, el problema se resolvió solo cuando el jugador recibió su pago y confirmó la resolución, lo que nos llevó a cerrar la queja. El jugador de Finlandia tenía un retiro pendiente que excedía el tiempo de procesamiento al que estaba acostumbrado. A pesar de haber presentado ya los documentos requeridos, no hubo respuesta del casino.

Informó retiros pendientes durante dos días y no pudo comunicarse con el casino por correo electrónico o chat. Después de expresar su preocupación por la alta calificación del casino y solicitar ayuda, el problema se resolvió. La jugadora de Grecia había realizado dos solicitudes de retiro que no habían sido procesadas dentro de los tres días hábiles especificados en los términos del casino. A pesar de las reiteradas consultas, siguió recibiendo la misma respuesta genérica sobre la seguridad de sus retiros. El problema se resolvió después de que interviniera el Equipo de Quejas, que confirmó que su cuenta estaba verificada y que el casino había aprobado el retiro.

La solicitud de retiro del jugador está retrasada.

La plataforma no ofrece apuestas deportivas, lo que limita las opciones para los aficionados al deporte. Aunque el sitio opera de manera confiable, carece de funciones innovadoras que lo hagan destacar. Este servicio cubre necesidades básicas, pero no será suficiente para quienes buscan más variedad y opciones. Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.

El jugador de Grecia había solicitado un retiro en Casinia hace tres semanas, pero después de un mes, los fondos no habían sido recibidos. A pesar de la comunicación diaria con el soporte en vivo, el jugador recibió respuestas repetidas sobre una gran carga de trabajo. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó la recepción de los fondos. El jugador de Hungría había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas.

¿Puedo probar los juegos de Casinia Casino antes de apostar con dinero real?

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Ese día, el casino cerró su cuenta, acusándolo de ser un jugador compulsivo con un mensaje precargado. El problema se resolvió cuando el jugador recibió sus ganancias. El jugador de Austria tuvo un problema con un bono promocional que se había mostrado durante el registro pero que no estaba disponible después de realizar el depósito. El equipo de quejas facilitó la comunicación con el casino, lo que finalmente llevó al jugador a recibir un reembolso de 20 euros en Litecoin después de una demora.

Como el problema se refería únicamente al banco del jugador, la reclamación se consideró resuelta. El jugador de Grecia ganó e intentó retirar 1.400 € en tres transacciones de Spinanga. Sin embargo, todos los retiros permanecieron en la etapa inicial de procesamiento durante un período de tiempo significativo. A pesar del consejo de atención al cliente de tener paciencia, los retiros no se realizaron. Finalmente, el jugador recibió todos los retiros, aunque cada uno tardó unos 10 días. El jugador de Grecia experimentó dificultades con el proceso de identificación del casino.